Wstęp
Table of contents
Większość przedsiębiorstw posiada w swoich strukturach organizacyjnych sekretariat, czyli miejsce pracy przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za zajmowanie się bieżącymi sprawami administracyjnymi firmy. Pracownik sekretariatu jest pewnego rodzaju wizytówką przedsiębiorstwa – ma on bezpośredni kontakt z kontrahentami i klientami, umawia spotkania i często jest pierwszą osobą kontaktową. Zakres jego obowiązków jest bardzo szeroki, do jego zadań należy m.in. prowadzenie kalendarza przełożonego, rejestr korespondencji wychodzącej oraz przychodzącej, a także dbanie o prawidłowy obieg dokumentów w firmie. Czym jeszcze zajmuje się pracownik sekretariatu? Jaką rolę w organizacji pełni sekretariat? Jak zorganizować pracę na stanowisku sekretarki/-rza, aby była ona jak najbardziej efektywna?
Jeśli jesteś zainteresowany budowaniem profesjonalnego wizerunku firmy na stanowisku pracownika sekretariatu i chcesz poznać odpowiedzi na wyżej wymienione pytania, weź udział w nowym, bezpłatnym kursie online Akademii PARP: „Profesjonalny sekretariat”.
Zawarta w kursie fabuła oparta jest o losy trzech postaci: asystentki Agnieszki (która powróciła niedawno do pracy po urlopie macierzyńskim), recepcjonisty Oskara (studenta ostatniego roku administracji) oraz sekretarki Jagody (55-latki, która prowadzi sekretariat od 30 lat, czyli od początku istnienia firmy).
Zarząd organizacji, gdzie pracują bohaterowie, w trosce o wizerunek i jakość świadczonych usług postanawia wysłać ich na kurs profesjonalnego prowadzenia sekretariatu. Agnieszka, Oskar i Jagoda uczą się nie tylko podczas zajęć. Z racji odmiennych doświadczeń życiowych, zainteresowań, wykształcenia czy przynależności do innych generacji pokoleniowych wymieniają się wiedzą, a ich codzienna współpraca jest konstruktywna i inspirująca. Migawki z życia serca firmy, jakim w każdym przedsiębiorstwie jest sekretariat, są wciągające jak dobry serial.
Dzięki udziałowi w kursie „Profesjonalny sekretariat” dowiesz się:
- jakie funkcje w organizacji pełni sekretariat,
- jak zorganizować pracę sekretariatu, aby była efektywna,
- na czym polega profesjonalne przyjęcie interesantów,
- jak komunikować się z interesantami za pomocą poczty tradycyjnej, elektronicznej oraz przez telefon,
- w jaki sposób realizować główne obowiązki pracownika sekretariatu.
Kurs „Profesjonalny sekretariat” został opublikowany 17 października na platformie edukacyjnej Akademii PARP. Więcej informacji na temat nowego kursu znajdziesz tutajOtwiera się w nowej karcie.
Do końca 2022 roku na stronie Akademii PARP pojawi się jeszcze 6 kursów e-learningowych. Pełną rozpiskę kursów, które zostaną opublikowane w tym roku znajdziesz w podanym artykuleOtwiera się w nowej karcie.
Zapraszamy do śledzenia strony Akademii PARP, na której będą pojawiały się aktualności informujące o datach uruchomienia przyszłych kursów – wejdź na stronę główną Akademii PARPOtwiera się w nowej karcie i zapisz się już dziś na wybrane kursy e-learningowe!
Oferta kursów e-learningowych Akademii PARP jest całkowicie bezpłatna. Ukończenie każdego z kursów online daje możliwość uzyskania certyfikatu bez wychodzenia z domu.
